Généralités

ATTENTION : ce sujet n'est qu'un regroupement de traductions faites à partir des forums anglais. Il ne sert à RIEN de tenter de dialoguer avec Beamdog ici, AUCUN responsable ne parcourt ce forum. Cette FAQ est réalisée à titre personnel.

Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions ici, vous pouvez vous rendre sur les forums dédiés : support Windows PC, iPad, Android et Mac OS X.
Pour vos recherches, je vous conseille d'utiliser ce lien en remplaçant "mot-clé" par votre recherche.
Avant toute chose, assurez-vous d'avoir des drivers à jour, notamment ceux d'[Intel, NVIDIA, et AMD].
Si vous jouez en plein écran, essayez de jouer en mode fenêtre et vice-versa (tapez Alt+Enter pour alterner entre les deux modes).
Si vous avez installé le jeu en uilisant l'installateur indépendant, essayez de le désinstaller puis de le réinstaller via le client Beamdog.
Enfin, vérifiez que votre jeu est à jour, peut-être le problème a-t-il déjà été corrigé par Beamdog.

A. Signaler une erreur

J'ai les textes en français, mais aucune voix

C'est un bug connu qui sera corrigé par le prochain patch. Il n'y a d'ailleurs pour l'instant pas de voix françaises pour le nouveau contenu.

Je veux signaler un bug ou une erreur de traduction

Pour reporter une erreur de traduction, c'est ici.
Pour un bug, c'est ici.

B. Problèmes au démarrage du jeu

Le démarrage échoue, accompagné de ce message : "This program can't start because OpenAL32.dll is missing from your computer."

Autrement dit, "ce programme ne peut démarrer car il manque le fichier OpenAL32.dll."
Si vous avez installé le jeu en uilisant l'installateur indépendant, essayez de le désinstaller puis de le réinstaller via le client Beamdog.
Si cela ne fonctionne pas, désinstallez OpenAL et réinstallez le jeu via le client Beamdog.
Si ça ne marche toujours pas, téléchargez OpenAL ici et installez-le.

Le jeu ne se lance pas ou se fige au démarrage

Solution #1 : Lisez ce post.
Solution #2 : Installez OpenAL.
Solution #3 : Entrez ceci dans Baldur.ini sous "Program options" :

'Graphics', 'OpenGL Version', '1',

Solution #4 : Assurez-vous que le jeu est bien lancé en suivant ces instructions. (source).
Solution #5 : Allez jusqu'à votre fichier executable (../Beamdog/00766/Baldur.exe). Faites un clic droit sur ce fichier et sélectionnez "exécuter avec le processeur graphique" (si disponible) et essayez les différentes options possibles.
Solution #6 : Désinstallez le jeu. Téléchargez le client Beamdog, allez dans Paramètres -> Configuration, et changez l'emplacement vers un répertoire plus court comportant uniquement des caractères ASCII (par exemple, "C:\Jeux"). Cliquez sur "appliquer", puis installez le jeu via Beamdog.
Solution#7 : attendez-un peu. L'application peut mettre un certain temps à démarrer, pour une raison qui m'est inconnue.

C. Problèmes de graphismes et performances

Le curseur disparaît quand je prends des objets dans mon inventaire

Passez en mode fenêtre en appuyant sur Alt+Enter.

Le jeu est incomplet, par exemple une partie se trouve hors de l'écran

Solution #1 : Faites un clic droit sur Baldur.exe, sélectionnez Propriétés, puis Compatibilité, et cochez "Désactiver la mise à l'échelle de l'affichage pour les résolutions élevées."
Solution #2 : Changez la taille de votre police à 125% ou 100%.
Instructions pour Windows 7 sont ici.
Solution #3 : Essayez de jouer en mode fenêtre (Alt+Enter).

Les polices sont floues

Désactivez FXAA dans les options de votre carte graphique. Les utilisateurs d'AMD doivent avoir une option similaire dans leurs cartes graphiques (MLAA ? ).

L'image n'est pas stable, ou des morceaux des écrans précédents apparaissent sur les suivants

Désactivez le "triple buffering" dans les options de votre carte graphique.

Les textes flottants (indications et conseils) tremblent

Désactivez les options d'adaptation VSync sur les options de vos cartes graphiques.

Je joue sur PC portable avec une carte graphique NVIDIA, et je ne vois que des carrés blancs sur un fond noirm OU BIEN le jeu est très lent, OU BIEN je vois tout un tas de bugs graphiques

Assurez-vous que le jeu tourne sur le GPU en suivant ces instructions.

Je joue sur un PC portable avec une version de chipset Intel intégrée 945, 965, GM45, etc... et le jeu est très lent

Ceci est un problème connu des chipsets Intel avec OpenGL qui touche aussi d'autres jeux (Minecraft par exemple). Beamdog est en train d'étudier la question en rajoutant un chemin de rendu DirectX.
Solution #1 : Nathan a fait une liste de bricolages possibles ici.
Solution #2 : Assurez-vous que vos drivers sont à jour (voir ci-dessus) et changez le mode de compatibilité de Baldur.exe sur Windozs 95.

Je joue sur un PC portable avec une carte graphique peu puissante, le jeu est très lent et rien de ce que vous avez suggéré n'a fonctionné

Il est possible que votre carte graphique ne détecte pas BG:EE comme jeu et le fasse fonctionner en mode économique. Si votre ordinateur dispose de plusieurs modes ("économie de batterie", "grandes performances"), essayez de le régler sur l'option la plus performante.

Où sont les options graphiques ? / Je ne peux pas changer la résolution

Cela vient de la conception du jeu. BG:EE fonctionne avec la résolution de votre bureau. Remarquez qu'au contraire de BG1 et BG2, la résolution n'a aucun effet sur la taille des éléments à l'écran, alors que BG:EE règle automatiquement l'échelle de la GUI et contient une mécanique de zoom.
Pour régler manuellement la taille de votre fenêtre en mode fenêtre, ouvrez votre fichier Baldur.ini et changez les lignes suivantes sous "program options" :

'Graphics', 'Width', '1280', 
'Graphics', 'Height', '720'

D. Son

Je n'ai pas de son

Si vous avez effectué l'installation au travers de l'installateur indépendant, essayez de le réinstaller avec le client Beamdog.L'installation manuelle d'OpenAL pourrait résoudre ce problème également.
Quelques solutions supplémentaires se trouvent ici aussi.

J'ai du son, mais beaucoup de problèmes - coupures, grésillements, etc

Cela semble être un problème des cartes son Creative X-Fi. Changez de périphérique audio si vous le pouvez.

Je n'ai pas de bruitages, ou bien ils arrivent en décalage lorsque je bouge l'écran.

Sous Windows XP, allez dans le panneau de configuration -> Sons et périphériques audio > Onglet "Audio" > Paramètres avancés > Onglet "Performances". Baissez de moitié l'accélération matérielle (donc 2 sur 4), et relancez le jeu.

E. Configurer le jeu

Modifier les fichiers INI

C:\User\Mes Documents\Baldur's Gate - Enhanced Edition
Ouvrir le fichier Baldur.ini avec un éditeur de texte comme Notepad++ ou Wordpad (PAS Notepad).
/!\ Si vous avez des problèmes pour que Windows Vista/7/8 conserve vos modifications, essayez soit de changer les autorisations de votre fichier INI, soit de copier le fichier INI vers votre Bureau (ou ailleurs), faites vos changements et de sauvegardez le fichier. Vérifiez que tout est bien noté, puis remettez ce fichier dans votre répertoire Documents\Baldur's Gate - Enhanced Edition et "remplacez" l'ancien.

Enlever les cercles de couleur

Vous pouvez désactiver les cercles de couleur sous les pieds des personnages en éditant votre fichier Baldur.ini avec ces paramètres :
'Game Options', 'Color Circles', '0',

Modifier les FPS

Vous pouvez modifier le FPS du jeu dans le fichier Baldur.ini. Cherchez 'Program Options', 'Maximum Frame Rate'. La valeur par défaut est de 30.

Jouer en haute résolution

Rajoutez dans le fichier Baldur.ini cette option : 'Graphics', 'Scale UI', '0',
Notez que c'est une fonction en phase beta.

Utiliser des scripts personnalisés

Des scripts personnalisés pevent çetre assignés à vos personnages via le bouton "personnaliser" dans votre feuille de personnage.
Des sites de modding comme G3, SHS et Pocket Plane ont des scripts que vous pouvez télécharger et utiliser pour vos personnages.
Naviguez jusqu'à ce répertoire et placez vos scripts dedans pour les utiliser dans le jeu :
\Baldur's Gate Enhanced Edition\Data\00766\scripts

Portraits personnalisés

Allez dans votre dossier Utilisateurs. Cherchez Mes Documents, puis Baldur's Gate - Enhanced Edition.
Créez un dossier nommé "Portraits" (avec un P majuscule), et mettez-y vos portraits personnalisés. Attention, les dimensions ont changé :
Grand (L) : 210x330 (rarement nécessaire)
Moyen (M) : 169x266
Petit (S) : 54x84
Vous remarquerez maintenant que lorsque vous choisissez votre portrait, un bouton "PERSONNALISÉ" apparaît sur le côté.
N'oubliez pas que les images doivent être au format bitmap noms des images ne peuvent contenir d'espaces, doivent être longs de 8 caractères au maximum, et doivent comporter la lettre S, M ou L en fonction de leur taille. Exemple : xxxL.bmp, xxxM.bmp, xxxS.bmp.

Remplacer les portraits officiels

Il suffit de renommer votre portrait avec le nom de celui que vous voulez remplacer, selon les règles vues plus hait. Une fois que cela a été fait, placez-les dans le dossier "Portraits".
Pour la liste des noms de portrait des NPC, voir ici.